Console CX: ИИ-агент для службы поддержки, который повышает доверие и ускоряет сервис
В эпоху цифровизации клиенты ожидают мгновенных и качественных ответов. Однако даже самые опытные менеджеры сталкиваются с перегрузкой и рутинными задачами. Как обеспечить высокий уровень поддержки без потери качества?
Ответ прост: интегрировать Console CX с функцией Copilot Mode.
Ответ прост: интегрировать Console CX с функцией Copilot Mode.
Что такое Console CX и Copilot Mode?
Console CX — это инновационный SAAS-продукт, который объединяет возможности ИИ и человеческого интеллекта для оптимизации службы поддержки. Функция Copilot Mode позволяет ИИ-агенту работать в тандеме с менеджером, ускоряя процесс коммуникации и повышая точность ответов.
Мгновенная интеграция за 15 минут
В отличие от традиционных решений, которые требуют длительной настройки, Console CX с Copilot Mode можно внедрить всего за 15 минут. Это идеальный вариант для стартапов и малых команд, которые хотят быстро начать использовать ИИ в своей поддержке.
ИИ-агент, обучающийся на реальных данных
Каждое взаимодействие с клиентом становится ценным обучающим материалом для ИИ-агента. Со временем он адаптируется к специфике вашего бизнеса, улучшая качество ответов и соответствуя вашему тону общения.
Гибкое управление ролями и правами доступа
Console CX предоставляет возможность настраивать роли и права доступа для каждого сотрудника. Менеджеры могут создавать собственные шаблоны ответов и промты, а новые сотрудники автоматически получают доступ к накопленной базе знаний.
Увеличение производительности и лояльности клиентов
С помощью Copilot Mode менеджеры могут обрабатывать до 8 раз больше запросов в день, сохраняя высокое качество обслуживания. Клиенты ценят быстрые и точные ответы, что способствует повышению их лояльности к бренду.
Почему Console CX — ваш идеальный выбор?
- Быстрая интеграция: начните работу за 15 минут.
- Обучаемый ИИ-агент: адаптируется под ваш бизнес.
- Гибкое управление: настройка ролей и прав доступа.
- Повышение производительности: обработка большего количества запросов.
- Увеличение лояльности клиентов: быстрые и точные ответы.
Console CX с Copilot Mode — это не просто инструмент, а стратегическое решение для улучшения качества обслуживания и укрепления доверия клиентов.